Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA

 

El Programa Miles Attack es un programa de fidelización e incentivos ofrecido por AIR CORPORATE SYSTEM; una sociedad de responsabilidad limitada cuyo capital corporativo asciende a 100 000 euros y con domicilio social sito en c/ Anatole France nº 25-29, 92300 Levallois-Perret, Francia, registrada en el registro mercantil de Nanterre bajo el número 402 832 570.

ARTÍCULO 1: DEFINICIONES

A efectos del presente documento llamado: Términos  Condiciones del Programa, aquellos términos y expresiones escritos con mayúscula inicial tendrán el significado definido a continuación.

Dichas definiciones poseerán un significado idéntico independientemente de si se utilizan en singular o plural:

Miembro”: define a cualquier persona que, como agente de viajes, participa en el Programa de Miles Attack conforme a las cláusulas y condiciones establecidas en el Artículo 3 incluido más adelante;

Tienda Miles Attack” (accesible desde la pestaña titulada “Canjear mis MILES”): define el espacio virtual desde donde se ponen en conocimiento de los Miembros las ofertas de regalos y su valor equivalente en Miles;

“Cliente”: define a la persona física o jurídica cliente del Socio o de la agencia de viajes en la que este está empleado;

“Código de Miles Attack”: define el código de cuatro letras asignado por Miles Attack a cada Miembro y que este deberá señalar al Socio con el realice una reserva de servicios a fin de que Miles Attack pueda tener en cuenta tanto la existencia de dicha reserva como la cantidad de Miles que supone para el Miembro;

“Cuenta”: define la cuenta abierta a nombre de cada Miembro y cuyo acceso le está exclusivamente reservado, donde se registran las Miles que ha acumulado y que podrá utilizar para canjearlos por regalos;

“Miles”: define los puntos de fidelidad atribuidos a cada Miembro conforme a las condiciones establecidas en el Artículo 4 del presente documento llamado “Términos y Condiciones del Programa y que permiten a cada Miembro escoger regalos en la Tienda Miles Attack;

“Miles Attack”: define a la empresa encargada de la administración y explotación del Programa de Miles Attack;

“Socio”: define a aquellas entidades asociadas a Miles Attack (cuya lista se encuentra disponible en el Sitio web) que otorgan Miles a los Miembros por vender los servicios que dichas entidades ofrecen. Los Socios de Miles Attack podrán asimismo ofrecer a los Miembros ofertas promocionales exclusivas conforme a lo establecido en el Artículo 4 de este anexo llamado también Términos y Condiciones del Programa.

“Programa Miles Attack”: define el programa de fidelización e incentivos ofrecido por la Sociedad y sujeto al presente documento denominado Términos y Condiciones  del Programa, en el que puede participar cualquier persona física que sea agente de viajes o empleado de una agencia de viajes;

“Términos y Condiciones del Programa” define al presente documento según cuyas cláusulas y condiciones se rige el Programa Miles Attack;

“Sitio web”: define el sitio de Internet administrado y explotado por la Sociedad, establecido a fin de poder gestionar el Programa Miles Attack y al que podrá accederse a través de la dirección http://www.milesattack.com;

“Sociedad”: define a la empresa AIR CORPORATE SYSTEM; una sociedad de responsabilidad limitada cuyo capital corporativo asciende a 100 000 euros y con domicilio social sito en c/ Anatole France nº 25-29, 92300 Levallois-Perret, Francia, registrada en el registro mercantil de Nanterre bajo el número 402 832 570.

ARTÍCULO 2: PROPÓSITO – AFILIACIÓN AL PROGRAMA MILES ATTACK

En el marco del Programa Miles Attack, el Miembro va acumulando Miles obtenidos principalmente por vender a sus Clientes los distintos servicios ofrecidos por los Socios de Miles Attack conforme a las condiciones establecidas en el Artículo 4 incluido más adelante.

La participación en el Programa Miles Attack sólo queda manifiesta mediante la apertura de una Cuenta accesible a través del Sitio web y acumulando los correspondientes Miles, cuya consulta y acceso estarán exclusivamente reservados al Miembro; conforme a las condiciones establecidas en el Artículo 3 incluido a continuación.

La afiliación al Programa Miles Attack supone que el Miembro ha leído y aceptado de antemano los Términos y Condiciones del Programa o cualquier otro reglamento sustitutivo que pudiera establecer la  Sociedad.

ARTÍCULO 3: AFILIACIÓN A MILES ATTACK

La afiliación al Programa Miles Attack es gratuita y está disponible previa simple solicitud a cualquier persona física que cuente con la autorización necesaria para ejercer la actividad de agente de viajes español, así como a cualquier empleado de una agencia de viajes establecida en España que cuente con las autorizaciones pertinentes que le permitan ejercer sus actividades como tal.

A fin de solicitar su afiliación, el agente de viajes deberá acceder al Sitio web, donde deberá rellenar un formulario e informarse de los términos y condiciones que definen en este documento llamado Términos y Condiciones del Programa.

A todo Miembro que rellene el correspondiente formulario de afiliación/inscripción se le solicitará elegir un “nombre de usuario” y una contraseña confidencial a fin de poder acceder más adelante a su cuenta.

Una vez que el Miembro haya validado su inscripción, Miles Attack le asignará una cuenta personal donde podrá acumular Miles conforme a las condiciones establecidas en el los Términos y Condiciones del Programa.

Además, Miles Attack generará y asignará automáticamente a cada Miembro un Código personal de Miles Attack.

Miles Attack se reserva el derecho a cancelar cualquier afiliación que no cumpla las cláusulas y condiciones del presente documento. En dicho caso, el Miembro será dado de baja. Se suspenderá su Cuenta y Código de Miles Attack y todos los Miles que haya podido acumular quedarán anulados.

Los miembros que no se hayan conectado a su cuenta Miles Attack, después de 2 años tendrán su cuenta automáticamente desactivada. 

Se hace hincapié en que la afiliación al Programa Miles Attack en el Sitio web implica la aceptación y firma por vía electrónica de los Términos y Condiciones del Programa. El domicilio social en Francia de la Sociedad se considerará como el lugar donde se ha efectuado la firma de dichos “Términos  Condiciones del Programa”.

El Miembro reconoce que procede a firmar electrónicamente el presente documento llamado “Términos y Condiciones del Programa”  (y cualquier documento resultante del Programa de Miles Attack) siendo plenamente consciente de la tecnología utilizada y de las obligaciones que ello conlleva, renunciando por consiguiente a poner en causa en el marco de cualquier reclamación y/o demanda judicial la fiabilidad de dicho método de firma electrónica y/o su voluntad manifiesta a participar en el Programa Miles Attack. Se recuerda al Miembro que cualquier documento firmado por vía electrónica se admite como prueba legal del mismo modo que si fuera una copia impresa y que posee la misma fuerza probatoria siempre y cuando pueda identificarse debidamente a la persona que lo ha firmado y esté redactado y conservado en condiciones que permitan garantizar su integridad legal (Artículos 1316-1 y 1316-3 respectivamente del Código Civil francés). En términos más generales, al aceptar su afiliación al Programa Miles Attack, el Miembro acepta intercambiar con la Sociedad y recibir de esta correspondencia electrónica, suponiendo su aceptación de que todos los acuerdos, informaciones, divulgaciones y demás comunicaciones efectuadas por vía electrónica conllevan todas las obligaciones legales propias de los intercambios efectuados en formato impreso, a menos que alguna otra ley específica en vigor exija un modo de comunicación distinto.

ARTÍCULO 4: OBTENCIÓN DE MILES

4.1. Un Miembro podrá acumular Miles en su Cuenta de la siguiente manera:

4.1.1. Cuando venda a un Cliente todos los servicios ofrecidos por los Socios para los que el Socio en cuestión establezca la atribución de Miles conforme a los baremos establecidos en el Artículo 4.3; y/o

4.1.2. Con motivo de su participación en juegos, concursos de preguntas (quizzes), incentivadores de ventas (Boosters) u otros eventos y promociones comerciales ofrecidos por Miles Attack en el Sitio web; y/o

4.1.3. Recomendando a otro agente de viajes para que se convierta en Miembro del Programa. Para dicho propósito, el Miembro rellenará un formulario tipo invitación en el Sitio web que Miles Attack enviará por correo electrónico a aquel agente de viajes que el Miembro haya designado. Será obligación del Miembro garantizar que el agente de viajes designado ha otorgado su autorización para que Miles Attack envíe dicho correo electrónico; debiendo presentar la correspondiente prueba de dicha autorización si fuese necesario, siendo el Miembro responsable de todos los daños y perjuicios que pudiera incurrir la Sociedad en caso de no observarse dicha obligación.

4.1.4. Además, se concederán Miles a cada Miembro tras su afiliación al Programa como gesto de bienvenida.

4.2. Modalidades de atribución de Miles en las Cuentas.

4.2.1. Las Cuentas se dividen en dos sub-Cuentas; una denominada “Miles en curso” y la otra “Miles disponibles”.

Tan solo aquellas Miles acumuladas en la sub-Cuenta “Miles disponibles” podrán ser utilizadas por el Miembro para obtener alguno de los regalos ofrecidos en la Tienda Miles Attack.

4.2.2. Cuando un Miembro venda a un Cliente un servicio conforme a lo dispuesto en el apartado 4.1.1., los Miles a atribuir conforme al baremo pertinente establecido en el Artículo 4.3 se contabilizarán inicialmente en la sub-Cuenta “Miles en curso” en espera de que el correspondiente Socio confirme la adecuada ejecución del servicio reservado por el Cliente. Una vez confirmada la adecuada ejecución del servicio por parte del Socio, Miles Attack transferirá las Miles atribuidas a la sub-Cuenta “Miles disponibles”.

Si procediera; en el supuesto de existir controversia acerca de la correcta ejecución del servicio reservado por el Cliente (en particular, en aquellos casos de Impago, devolución o cancelación por parte del Socio), la sociedad podrá proceder a la anulación definitiva, parcial o total de los Miles atribuidos al Miembro por la venta de dicho servicio previamente contabilizadas en la sub-Cuenta “En curso” independientemente de cuál fuese el motivo de la disputa o reclamación.

A partir de la fecha de la reserva de servicios, el Miembro dispondrá de un plazo máximo de un (1) año (en función del Socio que corresponda) para declararla en su Cuenta de Miles Attack.

4.2.3. Cuando el  Miembro recomiende a un agente de viajes conforme a lo dispuesto en el apartado 4.1.3., los Miles a atribuir conforme al baremo pertinente establecido en el Artículo 4.3 se contabilizarán inicialmente en la sub-Cuenta “Miles en curso”. Como más tarde, Miles Attack transferirá los Miles atribuidos al Miembro a la sub-Cuenta “Miles Disponibles” a los quince (15) días siguientes a la fecha en que se inicie la ejecución del primer servicio reservado por el agente recomendado por el Miembro y que le faculte a obtener Miles según lo dispuesto en el apartado 4.2.2.

4.2.4. Los miles obtenidos por el  Miembro en el marco de lo dispuesto en los apartados 4.1.2. y 4.1.4 respectivamente se contabilizarán directamente en la sub-Cuenta “Miles disponibles” (a excepción de los Miles obtenidos a través de incentivadores de ventas (boosters), los cuales se contabilizarán al día siguiente de que el Socio confirme la correcta ejecución del servicio) en función del baremo aplicable, según se establece en el Artículo 4.3.

4.2.5. No hay ningún límite definido para la cantidad de Miles que un Miembro puede acumular en su Cuenta.

4.2.6. Los Miles los otorga exclusivamente Miles Attack conforme a lo dispuesto en el presente Artículo 4. A este respecto, Miles Attack hace hincapié en que, bajo ninguna circunstancia, le estará permitido a un Miembro comprar o vender Miles. No obstante, los Miles podrán transferirse entre Miembros conforme a lo dispuesto en el Artículo 8 incluido más adelante.

4.3. Baremo

4.3.1. Cada Socio será responsable de establecer y mantener actualizado un baremo de Miles atribuibles por la venta de cada uno de sus servicios y que deberá notificar a Miles Attack. Este baremo se pondrá en conocimiento de los Miembros a través del Sitio web, en la página correspondiente al Socio incluida bajo la pestaña titulada “Nuestros Socios”.

4.3.2. El baremo de Miles concedido a los  Miembros por parte de Miles Attack con motivo de su afiliación, participación en juegos, concursos de preguntas (quizzes), incentivadores de ventas (boosters) u otros eventos y promociones comerciales ofrecidos en el Sitio Web, o bien por recomendar a nuevos Miembros será definido a su libre albedrío por Miles Attack, quien deberá ponerlo a conocimiento de los Miembros a través del Sitio web en la página correspondiente a las operaciones pertinentes.

4.3.3. Sujeto a lo dispuesto en el apartado 4.3.4., los baremos de atribución de Miles por parte de Miles Attack se actualizarán a intervalos anuales. Lo mismo se aplicará al valor en Miles de las ofertas de regalos presentadas en la Tienda conforme a lo dispuesto en el Artículo 5. El valor de los regalos podrá estar sujeto en cualquier momento a ajustes de precios; en particular, en función de los precios establecidos por los proveedores o de los costes de transporte. Las nuevas tarifas entrarán en vigor en cuanto se publique en el Sitio web.

4.3.4. Los baremos de atribución de Miles, así como el valor equivalente en Miles de las ofertas de regalos podrá modificarse en cualquier momento por iniciativa exclusiva de Miles Attack o de los Socios (conforme al baremo de Miles en cuestión) ya sea de manera provisional, en el marco de ofertas promocionales o de manera definitiva. Se notificará a los Miembros (i) mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que hayan proporcionado en el momento de su inscripción, o (i) mediante la publicación de dichas modificaciones en el Sitio web.

A menos que se indique lo contrario, las modificaciones implementadas en los baremos de atribución de Miles entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio web. Las modificaciones implementadas en los baremos de Miles atribuidos por ventas efectuadas según lo dispuesto en el Apartado 4.1.1 no se aplicarán a las ventas que pudieran haberse efectuado antes de la fecha de publicación de dicha modificación, independientemente de cuál fuera la fecha de atribución de las Miles en cuestión.

4.4. Disputas relacionadas con la atribución de Miles

4.4.1. Los Miles resultantes de la venta de  servicios se atribuirán en función de los datos proporcionados por los Socios. La Sociedad no se hace responsable de los problemas que pudieran surgir como consecuencia de las reservas de servicios efectuadas con los Socios ni de los errores u omisiones (voluntarios o involuntarios) que pudieran tener lugar en la transmisión del informe de los servicios reservados a través de los Miembros. En caso de reclamación, la disputa sólo tendrá lugar entre el Miembro y  el Socio, por lo que el Miembro sólo podrá recurrir contra el Socio. La responsabilidad de la Sociedad en dichas circunstancias se limitará únicamente a proporcionar al  Miembro la lista de aquellas reservas proporcionadas por el Socio que pudieran concernirle.

Cualquier reclamación relacionada con la atribución de Miles deberá obligatoriamente efectuarse por escrito y enviarse a la Sociedad por correo electrónico a la dirección [info.es@milesattack.com], enviando también una copia de ésta por correo certificado. Miles Attack deberá recibir dichas reclamaciones a más tardar en los dos (2) meses siguientes al último día del mes en que los Miles en cuestión deberían haberse transferido a la subcuenta “En curso”. El Miembro no podrá ni tendrá derecho alguno a presentar reclamaciones una vez pasado dicho período.

4.4.2. En caso de disputa relacionada con la atribución de Miles resultante de la participación del Miembro en juegos, concursos de preguntas (quizzes), incentivadores de ventas (boosters) u otros eventos y promociones comerciales ofrecidos en el Sitio Web, los datos registrados por el sistema informático de la Sociedad o del Socio que está implicado en la gestión de dicho juego, concurso de preguntas, incentivadores de ventas y demás eventos y promociones comerciales servirán como prueba fehaciente del resultado de dichas actividades y no podrán impugnarse ante un tribunal.

De producirse problemas a la hora de registrar dichos datos o anomalías de funcionamiento en los sistemas utilizados para gestionar dichas actividades, la Sociedad tendrá legítimo derecho a rehusar la atribución de Miles en concepto de dichas actividades.

ARTÍCULO 5: TIENDA MILES ATTACK - CANJEO DE MILES POR REGALOS

El total de Miles contabilizados en la sub-Cuenta “Miles disponibles” de la Cuenta del Miembro le otorga a este el derecho a acceder a ofertas de regalos cuya naturaleza y valor equivalente en Miles se recogen en el Sitio web bajo la pestaña denominada “Canjear mis MILES”. Dicha pestaña incluye la Tienda online de Miles Attack  dividida en una serie de “Escaparates virtuales” clasificados (i) por categorías de artículos y/o (ii) en función del valor equivalente en Miles de los regalos que contienen.

No obstante, algunos escaparates temáticos podrán solo mostrarse durante periodos más cortos que se pondrán en conocimiento del Miembro en el Sitio web.

La Sociedad determina por sí sola el valor equivalente de los regalos en Miles.

Los regalos ofrecidos a los Miembros podrán adoptar la forma de productos, servicios o vales de compra. Una vez que el Miembro haya seleccionado un regalo de la Tienda Miles Attack, lo coloque en su cesta de compras y confirme dicha selección, Miles Attack le enviará por correo electrónico un informe de dicha transacción.

El valor equivalente en Miles correspondiente al regalo elegido se descontará del total de Miles acumulados en la Cuenta.

Miles Attack posee en existencias algunos de los regalos ofrecidos en la Tienda Miles Attack. Los demás regalos estarán sujetos a pedidos específicos por parte de Miles Attack.

De no haber existencias o resultara imposible que Miles Attack entregar el regalo solicitado bajo las mismas condiciones que aquellos entregados anteriormente, Miles Attack se reservará en cualquier momento el derecho a proporcionar un regalo de naturaleza equivalente que el Miembro a su libre albedrío podrá o no aceptar. Si el Miembro rechazase el regalo sustitutivo que le ha sido propuesto por Miles Attack, Miles Attack se compromete a devolver inmediatamente en la Cuenta la cantidad de Miles previamente descontada por dicho regalo.

Los regalos se despacharán por correo postal o mensajero. De utilizarse este último método, Miles Attack se pondrá en contacto con el Miembro para acordar la fecha y el lugar de entrega. Si el regalo recibido no fuera conforme o presentase daños, los gastos de devolución correrían a cargo del Miembro.

El Miembro podrá en cualquier momento informarse del progreso del trámite de su solicitud de regalo, ya sea rellenando un formulario de contacto directamente accesible a través del Sitio web bajo la pestaña “Contacte con nosotros”, o bien (de así indicarse en el Sitio web) llamando por teléfono a Miles Attack al número proporcionado en la pestaña “Contacte con nosotros”.

Miles Attack se reserva el derecho a retirar en cualquier momento un regalo de la Tienda por el motivo que sea. El Miembro no podrá por lo tanto exigir a la Sociedad que le proporcione un regalo que haya visto previamente en la Tienda Miles Attack y para el que haya estado ahorrando Miles.

Estas condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio www.milesattack.com. AIR CORPORATE SYSTEM se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales. En caso de modificación, se aplicará a cada pedido las condiciones generales vigentes a la fecha del pedido.

5.1 PEDIDOS

Términos
Elija sus regalos en el catálogo e indique una dirección de entrega.
Por favor indique cualquier modificación o información adicional de dirección y de datos de contacto (teléfono o e-mail) con el fin de garantizar la gestión y el seguimiento de su pedido en las mejores condiciones.                      
Para su pedido, es imprescindible que nos indique un número de teléfono móvil al que poder contactar, así como su dirección de correo electrónico personal.

E-mail de confirmación y número de pedido
Se le enviará automáticamente un e-mail de confirmación de su opción de regalo y su pedido validado. Le recomendamos que imprima el e-mail en el que aparecerá su número de pedido.

Validación de los pedidos y firma electrónica
Conforme a la ley francesa de 13 de marzo de 2000, sobre firma electrónica, cualquier orden de pedido firmada por el consumidor mediante un "doble clic" constituye una aceptación irrevocable que solo puede ser invalidada dentro de los límites previstos en las presentes condiciones generales. El "doble clic" asociado con el procedimiento de autenticación y el no rechazo, así como con la protección de la integridad de los mensajes, constituye una firma electrónica.
Esta firma electrónica tiene el mismo valor entre las partes que una firma manuscrita.
El beneficiario confirma haber leído estas condiciones antes de realizar cualquier pedido. La realización de un pedido en el sitio web implica la adhesión completa a la norma y su aceptación sin reservas.
Después de la validación del pedido, no se aceptará ninguna modificación y/o cancelación.
La fecha de validación del pedido corresponde a la fecha del pedido en línea  o a la fecha de recepción de su correo.

Seguimiento de pedido
Asimismo tiene la capacidad de seguir su pedido en línea: en el sitio web ir a "Mi cuenta", "Mis pedidos" y comprobar el estado de su pedido.

Catálogo de regalos
AIR CORPORATE SYSTEM se reserva el derecho de modificar la oferta de regalos por incorporación o eliminación de determinados productos y de cambiar el valor en puntos de los regalos en cualquier momento.
Los productos ofrecidos en este catálogo están reservados exclusivamente para un uso personal.
Debido a su naturaleza, algunos productos pueden presentar riesgo de lesiones en caso de uso inadecuado. Le recomendamos la utilización de un producto solo después de haber leído sus instrucciones de uso y con su estricto cumplimiento.
La elección de un producto se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del cliente. La imposibilidad del uso total o parcial de utilizar los productos, especialmente debido a la incompatibilidad del material, no puede dar lugar a compensación, reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad de AIR CORPORATE SYSTEM.

Disponibilidad de los regalos
Debido a renovaciones de los productos por parte de nuestros proveedores, es posible que el artículo solicitado no esté disponible en el momento de la recepción de su pedido.
En este caso, le garantizamos la entrega de un producto con unas características técnicas al menos equivalentes.
Si no fuese posible su sustitución, por ejemplo a causa de la interrupción de su fabricación, le pediremos que realice una nueva selección de regalo o le propondremos un producto de sustitución. En caso de que no le convenga ninguna de estas nuevas opciones, procederemos a una restitución de sus MILES.
Las fotos y descripciones de los productos del sitio web no son contractuales.

Valor en puntos de los regalos
AIR CORPORATE SYSTEM se reserva el derecho de cambiar el valor en puntos de los regalos en cualquier momento aunque se compromete a aplicar los importes indicados en el momento de su pedido, sujeto a disponibilidad en ese momento.

Productos específicos
Vinos: en el caso de que una añada esté agotada, se enviará automáticamente otra añada. Por su interés, con el fin de respetar la calidad y el valor de los vinos esperados, podríamos entregarle otro vino. El consumo abusivo de alcohol es perjudicial para la salud, por favor consuma con moderación.
Bicicletas: todas las bicicletas ofertadas son conformes a la legislación y se entregan montadas al 100%.
Para cualquier pedido de bicicletas o de ropa, por favor indique su talla en el sitio web.

5.2 ENTREGA

Plazo de entrega
El plazo de entrega puede variar entre 1 y 5 semanas en días hábiles como máximo, sujeto a disponibilidad de los productos. El plazo de entrega depende del destino, del modo de envío y de la disponibilidad del artículo.
El incumplimiento del plazo no puede dar lugar a la cancelación del pedido ni a cualquier indemnización, salvo que exceda, sin su consentimiento, las 4 semanas de plazo de entrega. En este caso, el pedido puede ser cancelado y los MILES serán restituidos en su cuenta.

Modo de envío
Los productos seleccionados se entregarán por correo postal o por una empresa de transporte. En el caso de artículos grandes o voluminosos, el transportista contactará una hora por teléfono para asegurar la entrega.
Si el beneficiario no se encuentra en su domicilio el día acordado de la entrega, se le podrán sustraer puntos de su cuenta para una nueva entrega.
Se considera la entrega de la mercancía realizada por el transportista con la firma del receptor en el albarán de entrega.
Dada la variedad de los regalos ofertados, un pedido con varios artículos puede ser objeto de varias entregas por diferentes modos de transporte.

Responsabilidad
La empresa AIR CORPORATE SYSTEM no se hace responsable de las consecuencias debidas a retrasos en la entrega por parte de la oficina de correos o de cualquier otro tipo de empresa de transporte.
AIR CORPORATE SYSTEM no se hace responsable del incumplimiento de contrato en caso de suceso fortuito, fuerza mayor, disturbios o huelga total o parcial de los servicios postales y de transporte y/o de comunicaciones, de inclemencias meteorológicas o incendios.

Dirección de entrega
Generalmente se hace entrega en la puerta de entrada, con su ayuda si fuese necesario. En caso de dificultad de acceso o de piso alto, su paquete será entregado delante de su vivienda si se trata de una casa, o al pie del edificio, si habita en un inmueble. Por lo tanto debe prever el modo de subida de su paquete.

Atención: un apartado de correos no es una dirección de entrega.

Recepción
La recepción es el acto por el que el destinatario de la mercancía toma posesión de ésta en el momento de la entrega por el proveedor o una tercera parte designada (transportista).
La toma de posesión se realiza por el receptor, es decir el beneficiario o una persona autorizada por él.
Se considera la entrega de la mercancía realizada por el transportista con la firma del receptor en el albarán de entrega.
Materializa la transferencia de propiedad.
El receptor tiene la obligación de comprobar la conformidad de la mercancía entregada, en el momento de la entrega, antes de firmar el albarán de entrega.
Cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, falta de producto en relación con el albarán de entrega, paquete deteriorado) debe ser especificada detalladamente en el albarán de entrega, acompañada de la firma del receptor.
Cualquier anomalía debe ser objeto de especificación por escrito, precisa y motivada en los documentos de entrega (documento de transporte/albarán de entrega, ...) y en presencia del transportista.
ATENCIÓN: Puede tomar fotografías del embalaje y el producto, pero las fórmulas generales del tipo: "salvo verificación posterior" o "bajo reserva de desembalaje" no tienen valor legal.
Cualquier producto rechazado deberá ser entregado al transportista en su totalidad y en su embalaje original.
EN CONSECUENCIA, EN PRESENCIA DEL TRANSPORTISTA:
Compruebe el número de paquetes indicado en el albarán de entrega del transportista. Si falta algún paquete, acepte la entrega, pero indique en el albarán de entrega el número de paquetes y los artículos que faltan.
Compruebe el estado de los paquetes: si los paquetes están deteriorados o muestran signos de golpes, debe rechazarlos e indicar en el albarán de entrega del transportista la mención "paquete rechazado, paquete deteriorado". No dude en consultar también el estado de los productos dentro de los paquetes, aunque éstos no muestran señales de golpes o no estén deteriorados. Puede ocurrir que con una brusca manipulación, los productos sufran algún daño.

Reclamación
En virtud del artículo L.133.3 el nuevo Código de Comercio francés, el beneficiario tiene un plazo de dos días, exceptuando los días festivos, desde la recepción de la mercancía para entregar su queja motivada al transportista por carta certificada con acuse de recibo y enviar una copia de esta carta por correo certificado con acuse de recibo a:
PROGRAMME MILES ATTACK chez COUP DE POING - Service réclamation - 27 avenue Auguste Vérola, 06200 NICE.

Los productos objeto de devolución deben ser devueltos dentro de los siete días hábiles siguientes a la entrega y con cargo al beneficiario, y obligatoriamente con un medio de transporte que permita la entrega del producto con acuse de recibo.
No se aceptará ninguna reclamación formulada fuera de este plazo. La devolución de los productos solo podrá ser aceptada en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones).
El plazo para la adjudicación de los puntos deducidos (prueba de entrega del paquete con firma) es de 30 días a partir de la fecha de envío. Para iniciar el proceso, por favor remítanos una copia de su documento de identidad y una declaración jurada.
Transcurrido este plazo, el transportista no podrá demostrar la correcta entrega del paquete y por lo tanto no se podrá hacer reclamación alguna. En este caso, el proveedor no se hará responsable en caso de litigio.
IMPORTANTE: pasado un mes desde la recepción de la mercancía, la empresa AIR CORPORATE SYSTEM no se hará cargo de cualquier reclamación relativa a la entrega de los productos (no recepción, producto no conforme, dañado o sin funcionamiento, solicitud de prueba de entrega).

5.3 GARANTÍA Y SERVICIO POSTVENTA

El servicio postventa está incluido en el marco de la garantía del fabricante de los centros técnicos de cada fabricante. El envío del producto a estos centros se hará bajo responsabilidad del participante y obligatoriamente por un modo de transporte con entrega de acuse de recibo.
En caso de devolución de un producto a nuestro proveedor de regalos, la entrega se hará con cargo del cliente y obligatoriamente con un modo de transporte con entrega del producto con acuse de recibo.

5.4 MENCIONES LEGALES Y PROTECCIÓN DE DATOS

La empresa AIR CORPORATE SYSTEM se compromete a respetar la legislación francesa y europea sobre protección de datos de carácter personal y a asegurar un nivel suficiente de protección de los tratamientos para garantizar el respeto de la privacidad y de las libertades y derechos fundamentales de las personas.
En todas las etapas de acceso al sitio web, de procesamiento del pedido, de entrega o de servicios posteriores, la empresa AIR CORPORATE SYSTEM solo cumple una obligación de medio.
Su responsabilidad no será comprometida por ningún inconveniente o daño derivado del uso de Internet, inclusive una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos, o por cualquier hecho de fuerza mayor, de conformidad con la ley.
Tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que le conciernen (art. 34 de ley francesa «Informatique et Libertés» del 6 de enero de 1978) dirigiendo su solicitud por correo a: AIR CORPORATE SYSTEM, PROGRAMME MILES ATTACK, 25-29 rue Anatole France, 92300 LEVALLOIS PERRET.

5.5 REPRODUCCIÓN

Se prohíbe cualquier reproducción, total o parcial, tanto en Francia como en el extranjero, a tenor de las disposiciones legales vigentes relativas a la propiedad artística e intelectual. 

ARTÍCULO 6: CADUCIDAD DE LOS MILES ACUMULADOS

Las Cuentas que se abran en el Sitio web poseerán una validez indefinida.

Los Miles acumulados en la sub-Cuenta “Miles disponibles” serán válidos hasta el 31 de diciembre del año natural siguiente al año calendario en que se hayan abonado dichos Miles en esta sub-Cuenta. Así pues, todos los Miles abonados en la sub-Cuenta “Disponible” entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2017 seguirán siendo válidos hasta el 31 de diciembre del 2018.

En caso de compra de regalos, se utilizarán en primer lugar aquellos Miles cuya fecha de vencimiento esté más cercana.

ARTÍCULO 7: CUENTA PERSONAL – TRANSFERENCIA DE MILES

Las Cuentas son estrictamente personales de cada Miembro, al igual que su “Nombre de usuario” y contraseña, los cuales poseen carácter confidencial.

La Cuenta no podrá de ninguna manera transferirse a otra persona.

Únicamente el Miembro podrá canjear sus Miles por regalos.

Miles Attack permite la transferencia definitiva e irreversible de Miles acumulados en la Cuenta de un Miembro a beneficio de otro Miembro. La transferencia en cuestión podrá abarcar todos los Miles acumulados o tan solo una parte de estos.

Para ello, el Miembro que desee transferir Miles deberá rellenar un formulario disponible en el Sitio web mediante el cual autoriza las transferencias definitivas de todas o parte de los Miles acumulados en su Cuenta a la Cuenta de otro Miembro. Una vez recibido el formulario debidamente rellenado, Miles Attack procederá a transferir la cantidad de Miles solicitada desde la Cuenta del Miembro solicitante a la Cuenta del Miembro beneficiario.

Cuando algún Miembro esté transfiriendo todos sus Miles, podrá solicitar de manera explícita y expresa la cancelación de su cuenta a Miles Attack a través del formulario de transferencia que está rellenando. Una vez recibido el formulario, Miles Attack suspenderá la Cuenta del Miembro y su correspondiente Código de Miles Attack. Tras esto, perderá irrevocablemente su condición de Miembro.

 

ARTÍCULO N ° 8 / DATOS PERSONALES

8.1 Procesamiento de solicitudes

La información y los datos personales relacionados con el Miembro ("Datos personales") son procesados ​​por Miles Attack en calidad de responsable del tratamiento del RGPD (Reglamento Europeo n ° 2016/679 de 27 de abril 2016), estrictamente limitado a la adhesión al programa Miles Attack y la entrega de regalos y / o la gestión de los Pedidos realizados por el Miembro en el Sitio web.

La información personal recopilada por la Sociedad en el formulario de solicitud está destinada a Miles Attack, que se reserva el derecho de utilizarla dentro del Programa de Miles Attack (en particular para contactar e interactuar con el Miembro y, con fines de marketing), como parte de su actividad.

Los datos se procesan y almacenan en Francia de acuerdo con protocolos seguros.

El procesamiento de datos tiene el propósito exclusivo de:

-  la ejecución y gestión del pedido del Miembro

- la mejora de la calidad del servicio (ofertas personalizadas, lucha contra el fraude, identificación de fallos en el sistema, mejora del conocimiento del cliente mediante análisis estadístico anónimo)

- comunicaciones de marketing.

La información recopilada y anónima se puede utilizar para fines estadísticos y de análisis.

Se recuerda que en el formulario de adhesión:

- Algunos datos solicitados son obligatorios y permitirán que Miles Attack administre las inscripciones.

- Otros tienen un carácter opcional, y el miembro puede decidir facilitarlos o no. Estos permitirán que Miles Attack ofrezca los servicios más adecuados a la situación de los Miembros.

La base legal de estos tratamientos se basa en la relación contractual del Usuario con Miles Attack o en el consentimiento del Usuario relacionado con la prospección comercial.

8.2 Datos recopilados

Miles Attack recopila los siguientes datos:

- los datos personales indicados por el miembro al crear su cuenta en el sitio web. Son obligatorios para reservar y gestionar los servicios ofrecidos; la no provisión de estos datos puede tener como consecuencia la imposibilidad de proporcionar los servicios.

- datos de carácter personal relacionados con regalos adquiridos. Son obligatorios y relevantes para el suministro de los regalos.

8.3 Transmisión de datos

Sus datos personales son enviados a nuestros socios en la Unión Europea o fuera de la Unión, a fin de garantizar el correcto funcionamiento de la prestación reservada en el Sitio web y el seguimiento de la relación comercial, y también, con su consentimiento, a los proveedores de servicios involucrados en nuestra comunicación de marketing.

8.4 Conservación

Sus datos personales se conservan durante la duración de cada tratamiento/procesamiento y, excepcionalmente, durante un período de cinco (5) años, según el requisito del derecho común para acciones en reclamaciones, así como para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias.

8.5 Derechos de los miembros

El miembro tiene gratuitamente los siguientes derechos:

- solicitar acceso a sus datos

- rectificación de datos inexactos

- borrado (derecho a ser olvidado)

- limitación del tratamiento de sus datos

- oposición al procesamiento de su información y datos personales. En tal caso, se informa que como resultado de la eliminación de sus Datos Personales, todos o parte de los servicios para los que son necesarios, en el contexto del uso del Sitio, ya no serán accesibles sin que ello sea responsabilidad de Miles Attack y / o el empleador del Miembro.

- la portabilidad de los datos en un medio legible por máquina

- retirada del consentimiento en cualquier momento para la recogida de datos basada en el consentimiento que puede ejercer contactando a Miles Attack, AIR CORPORATION SYSTEM, Programa Miles Attack , rue Anatole France 25- 29, 92300 Levallois-Perret o rgpd@gekko-holding.com acompañando la solicitud de un documento de identidad.

8.6 Contacto

Oficial de Protección de Datos (DPO): Bastien Fiaut.

El Miembro tiene la posibilidad de interponer un recurso relacionado con el procesamiento de sus datos ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

ARTÍCULO 9: RESPONSABILIDAD

La Sociedad se exime de toda responsabilidad derivada de cualquier posible utilización inadecuada de la Cuenta o de los correspondientes Miles por parte de terceros no autorizados.

El Miembro deberá asegurarse de mantener confidencial su nombre de usuario y contraseña. Asimismo, el Miembro será responsable de cualquier utilización de dicho nombre de usuario y contraseña por parte de terceros, así como de cualquier acción efectuada utilizando dicho nombre de usuario y contraseña.

En caso de que el Miembro tuviera razones suficientes para estimar que se ha infringido la confidencialidad de su nombre de usuario y/o contraseña, deberá ponerse inmediatamente en contacto con la Sociedad y solicitar un nuevo nombre de usuario y contraseña.

La Sociedad se reserva el derecho de tomar las medidas que considere oportunas en caso de uso fraudulento o abusivo de la Cuenta.

Cualquier contravención del presente  documento llamado Términos y Condiciones del Programa y/o falsificación de los datos transmitidos a Miles Attack conllevarán de pleno derecho la suspensión del Miembro y la anulación de los Miles que haya podido acumular.

El Sitio web está disponible tal cual a los Miembros. Si bien la Sociedad hace todo lo razonablemente posible a su alcance para garantizar que el Sitio web esté exento de errores y debidamente actualizado, no podrá asumir responsabilidad alguna en caso de que el contenido de este incluya errores o no esté al día; excepto en caso de que exista dolo por su parte. Por otra parte, bajo ninguna circunstancia la Sociedad asumirá responsabilidad alguna por la posible transmisión de virus, programas malignos, troyanos u otra aplicación informática maliciosa durante la utilización del Sitio web o a través de los mensajes de correos electrónicos enviados en relación con el Programa Miles Attack. Corresponde a los Miembros contar con programas cortafuegos y antivirus necesarios a fin de evitar este tipo de infecciones.

La Empresa no garantiza que el Sitio web pueda estar en todo momento disponible y accesible a los Miembros. La Sociedad estará únicamente obligada a implementar las medidas razonables que le permitan garantizar dicho acceso a los Miembros, entendiéndose por lo demás que el sitio podrá estar provisionalmente fuera de servicio debido a operaciones de mantenimiento, así como en el supuesto caso de ataques cibernéticos por parte de terceros, eventos de fuerza mayor o fortuitos, o bien, de manera más general, debido a las acciones de terceros (por ejemplo, de la empresa que facilita el hospedaje informático del Sitio web) o por las razones de carácter legal solicitadas por las autoridades administrativas o judiciales competentes.

La Empresa no se hace responsable de ningún problema que pudiera surgir como resultado de la utilización de Internet por parte de los Miembros; en particular, aquellos problemas de conexión relacionados con el Sitio web, demoras de conexión y anomalías que pudieran producirse durante la transmisión de datos entre los Miembros y el Sitio web.

Las imágenes que se muestran de los regalos que los  Miembros pueden adquirir no son vinculantes desde una perspectiva contractual y sólo se proporcionan a título de ejemplo ilustrativo.

Bajo ninguna circunstancia la Sociedad asumirá responsabilidad alguna por daños ya fueran directos o indirectos resultantes de un funcionamiento anómalo que pudiera afectar los regalos adquiridos por los Miembros, a menos que alguna disposición legal imperativa pudiera exigir lo contrario.

Además, la Sociedad se exime de cualquier tipo de responsabilidad en caso de que las existencias de algún regalo solicitado por un Miembro estén agotadas o le sea imposible de conseguir el regalo solicitado.

ARTÍCULO 10: MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA Y SUSPENSIÓN/INTERRUPCIÓN DEL PROGRAMA DE MILES ATTACK

La empresa podrá, a su libre albedrío, decidir en cualquier momento modificar o complementar los Términos y Condiciones del Programa. Asimismo, la Sociedad se reserva el derecho a suspender, modificar o interrumpir el Programa de Miles Attack.

De darse cualquiera de estas circunstancias, se notificará a los Miembros acerca de las modificaciones implementadas ya sea (i) mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que hayan proporcionado en el momento de su inscripción, o (ii) mediante la publicación de dichas modificaciones en el Sitio web. Cualquier modificación así implementada tendrá carácter vinculante para los Miembros.

Ninguna modificación implementada, incluida la suspensión del Programa Miles Attack, otorgará derecho alguno a los Miembros a reclamar cualquier tipo de compensación.

En caso de suspensión del Programa Miles Attack, los  Miles acumulados por el Miembro hasta la fecha en que tenga lugar dicha suspensión podrán utilizarse para adquirir regalos durante el resto del año natural en curso. De lo contrario, dejarán permanentemente de tener valor alguno una vez concluido dicho plazo.

ARTÍCULO 11: LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Tanto los Términos y Condiciones del Programa, como el Programa Miles Attack se regirán e interpretarán conforme a lo establecido por la legislación española. Cualquier disputa relacionada con dichos Términos y Condiciones del Programa, su interpretación y/o ejecución o aplicación ya sea del propio documento: Términos y Condiciones del Programa de Miles Attack que pudiera surgir estará sometida a la exclusiva jurisdicción y competencia del Tribunal de Comercio de París (Francia).